Livraisons

BISMILLAH AL RAHMAN AL RAHIM

LIVRAISON

LA LIVRAISON :

Les colis sont expédiés à partir du Maroc.

Le montant des livraisons est en fonction de la destination et du poids et du volume pour les colis dépassants les tailles standards. TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM a choisi les transporteurs suivants : COLISSIMO (LA POSTE FRANCE) / MONDIAL RELAY / DHL / CHRONOPOST ROUTIER ÉCONOMIQUE / AMANA EXPRESS (LA POSTE MAROC) / MTI EXPRESS / POINT DÉPÔT / FRET VIA TRANSITAIRE.

Le temps d’acheminement est en fonction des conditions suivantes :

. COLISSIMO (LA POSTE France) (Colissimo France & Colissimo International monde) = Estimé entre 9 et 28 jours

. MONDIAL RELAY – Livraison en Point relais (FRANCE - BELGIQUE - LUXEMBOURG - ESPAGNE) = Estimé entre 18 et 35 jours

. MONDIAL RELAY – Livraison à domicile (BELGIQUE - LUXEMBOURG - ESPAGNE - ALLEMAGNE - PAYS-BAS - ROYAUME-UNI) = Estimé entre 18 et 35 jours

. DHL (MONDE) = Estimé entre 3 et 5 jours

. CHRONOPOST ROUTIER ÉCONOMIQUE (EUROPE – Départ tous les mardis) = Estimé entre 7 et 15 jours

. AMANA EXPRESS (LA POSTE MAROC) = Estimé entre 1 et 5 jours

. MTI EXPRESS (MONDE) = Estimé entre 3 et 5 jours

. POINT DÉPÔT (FRANCE) = Estimé entre 10 et 18 jours

. EXPÉDITION EN GRANDE QUANTITÉ (Transitaire) - FRET AERIEN / ROUTIER / MARIN (MONDE) = Estimé en fonction du temps de préparation de la commande ainsi que le mode d’expédition et la destination

*Les week-ends et jours fériés ne sont pas pris en compte dans les estimations des délais d’expéditions !

Il se peut que pour certaines raisons involontaires de notre pare ce délai soit dépassé (Intempéries, retard transporteurs, contrôle douanier, réapprovisionnement du stock, destinations lointaines ou isolées etc...)

La livraison est faite à l'adresse que vous avez indiqué lors de votre commande sauf pour POINT DÉPÔT où les colis sont à retirer en dépôt (villes concernées: PARIS & BANLIEUES - LYON - LILLE - TOULOUSE - SAINT ÉTIENNE - NANCY - NANTES - STRASBOURG - MONTPELLIER - BORDEAUX - RENNES - REIMS - ANGERS - DIJON - LE MANS - CLERMONT-FERRAND - AMIENS - NÎMES - TOURS - METZ - ORLEANS - MULHOUSE - ROUEN (l'adresse du POINT DÉPÔT vous sera envoyé par email) ainsi que MONDIAL RELAY ou les colis sont à retirer directement en POINT RELAIS proche de votre domicile (l'adresse du POINT RELAIS vous sera envoyée par email) sauf certains pays Européens les colis sont livrés à domicile. Pour tout règlement, la commande ne sera traitée qu'à réception et encaissement de celui-ci et les délais courront en conséquence. Les risques seront à votre charge à compter de la date à laquelle les produits commandés auront quitté nos locaux.

IMPORTANT : EN TANT QU’ACHETEUR / IMPORTATEUR, LE CLIENT EST TENU RESPONSABLE DE SON IMPORTATION VIS-A-VIS DES AUTORITÉS DE SON PAYS EN CE QUI CONCERNE LES RÈGLEMENTATIONS EN VIGUEURS !

ATTENTION ! SI AFIN DE RÉCEPTIONNER LE OU LES COLIS IL Y A DES FRAIS DE DÉDOUANEMENT, TVA OU TOUTES AUTRES TAXES DIVERS À PAYER ALORS CEUX-CI RESTENT OBLIGATOIREMENT À LA CHARGE DU CLIENT ET EN AUCUNS CAS À CELLE DE TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM, CEPENDANT IL EST TRÈS RARE QUE DE TELLES CHARGES SONT À PAYER.

Tous les événements, de quelque nature qu´ils soient, échappant à la volonté de TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM tels que force majeure, sinistre, grève décision administrative ou arrêt des transports, qui tendraient à retarder, à empêcher et à rendre exorbitant l´exécution de l´approvisionnement, ne saurait tenir pour responsable TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM.

En tout état de cause, tout retard de livraison ne peut donner lieu à dommages et intérêts, retenue ou annulation des commandes en cours.

Les clients sont invités à remplir clairement leurs coordonnées avec toutes les informations nécessaires et donc obligatoires au bon fonctionnement de l’expédition (NOM / PRÉNOM / NOM DE SOCIÉTÉ (*si professionnel) / ADRESSE COMPLÈTE / CODE POSTAL / VILLE / PAYS / TÉLÉPHONE / EMAIL). Dans le cas où l’un de ces renseignements seraient manquants alors l’expédition sera retardé jusqu’à que les ou l’information(s) sera fournie par le client.

Tous les colis non retirer en POINT RELAIS, LA POSTE ainsi que tous les autres transporteurs et dont le délai légal aura été dépassé, ceux-ci seront automatiquement réexpédiés dans notre dépôt pour certains transporteurs et d’autres détruits, TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM ne saurait être tenu pour responsable dans ce cas. En outre si aucune réclamation (par e-mail ou télephone) ne sera faite dans un délai de 14 jours, ceux-ci seront définitivement indisponibles. En revanche vous aurez toujours la possibilité de recommander dans notre e-boutique en faisant un nouvel achat.

TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM n'accepte pas les retours sans raison valable.

GARANTIE :

Aucun échange ne sera effectué sans raison valable excepté pour non conformité ou défectuosité du ou des produit(s). Les réclamations devront être soumises par email, WhatsApp ou téléphone sous 72 heures après réception de la commande. Pour bénéficier de cette garantie, le client devra adresser aux frais de TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM le ou les produit(s) concerné(s). TIJARA-DISCOUNTEXPRESS.COM s'engage donc à retourner au client le ou les bon(s) produit(s).

RETOURS :

Tout article reçu défectueux ou présentant une anomalie pourra être retourné à l'adresse suivante:

TIJARA-DISCOUNT S.A.R.L

101 Diour Chaouri Bni Mhamed

50060 Meknes

MAROC

Dès réception, les articles défectueux vous seront échangés dans la mesure des stocks disponibles. Si les mêmes articles ne sont plus en stock, un avoir ou un remboursement (*selon le choix du client) vous sera expédié. Pour tout retour de marchandises n´ayant pas fait objet d´une autorisation de retour, aucun échange ne sera effectué et aucun avoir ni remboursement ne sera délivré.

Vous devez impérativement nous contacter au préalable par téléphone, WhatsApp ou e-mail avant tout retour de marchandises.

PERIODE DE SOLDES :

En période de soldes, les articles soldés sont ni repris ni échangés sauf articles non conformes ou détériorés.