Questions fréquentes & réponses

Questions fréquentes et réponses concernant notre fonctionnement ?

  1. Qui sommes-nous ? = Une société d'Import / Export / Négoce basée au Maroc et inscrit sous les numéros suivants  N° RC: 34997 - N° Patente: 17893028 - N° IF: 14405646
  2. Quelle est notre activité ? = Grossiste spécialisé dans la vente en ligne de produits cosmétiques et naturels Marocains ainsi qu'Orientaux (Nos produits sont sélectionnés parmi les meilleurs en terme de Bon rapport / Qualité / Prix)
  3. Comment acheter ? = Il vous suffit simplement d'ouvrir un compte client dans notre e-boutique puis remplir un panier
  4. Comment payer ? = 4 Choix de paiements (PayPal - Carte bancaire (PAYZONE) - Espèces (Western union) - Espèces (PAYEXPRESS Clients Marocains seulement) Tous nos paiements sont totalement sécurisés)
  5. La livraison ? = Tous nos colis sont expédiés à partir du Maroc, nous proposons 4 choix d'expéditions
  • COLISSIMO (LA POSTE) = Estimé entre 9 et 28 jours (Livraison mondial)
  • MONDIAL RELAY (Livraison en Point relais) = Estimé entre 18 et 35 jours (Livraison FRANCE - BELGIQUE - LUXEMBOURG - ESPAGNE)
  • MONDIAL RELAY (Livraison à domicile) = Estimé entre 18 et 35 jours (Livraison BELGIQUE - LUXEMBOURG - ESPAGNE - ALLEMAGNE - PAYS-BAS - ROYAUME-UNI)
  • CHRONOPOST ROUTIER ÉCONOMIQUE (Départ tous les mardis) = Estimé entre 7 et 15 jours (Livraison Europe)
  • AMANA EXPRESS = Estimé entre 1 et 5 jours (Livraison MAROC)

*Les colis expédiés avec COLISSIMO et MONDIAL RELAY sont regroupés et pris en charge par nos transporteurs au Maroc environ une fois par semaine puis ensuite une fois nos transporteurs arrivés en France, les colis sont déposés dans des bureaux postaux pour COLISSIMO et dans des Points relais pour MONDIAL RELAY (Pour plus de détails, vous pouvez consulter nos conditions de livraisons en cliquant sur Livraisons en bas du site ...)